Guía Detallada: Conectar un Número de Twilio a Retell
Aprende a configurar un SIP Trunk de Twilio para usar tus números en Retell de forma segura y económica.
Inicia Sesión en Retell y Ve a «Phone Numbers»
El primer paso es acceder a tu cuenta de Retell. Una vez dentro, navega a la sección de Phone Numbers en el menú lateral.
Selecciona «Connect SIP Trunk»
En lugar de comprar un número directamente en Retell, haz clic en el botón Connect SIP Trunk. Esto abrirá un formulario que llenaremos con la información de Twilio.
Crea y Configura el SIP Trunk en Twilio
Ve a tu consola de Twilio y crea un nuevo «Elastic SIP Trunk». En la pestaña «General», asegúrate de habilitar las opciones Call Transfer (SIP REFER) y PSTN Transfer. Guarda los cambios.
Configura «Termination» y «Authentication»
1. Termination: Ve a la pestaña Termination. Copia la Termination SIP URI, la necesitarás para Retell.
2. Authentication: En la misma sección, ve a Authentication y haz clic en «Create new Credential List».
Una vez creada la lista de credenciales, asegúrate de asociarla a tu URI de terminación.
Añade tu Número de Twilio al Trunk
Ve a la pestaña Numbers dentro de la configuración de tu SIP Trunk. Haz clic en «Add a number» y selecciona el número de Twilio que deseas conectar a Retell.
Una vez añadido, verás el número listado. Copia este número de teléfono para el siguiente paso.
Completa el Formulario en Retell
Vuelve a la ventana de Retell y pega la información que recopilaste de Twilio:
- Phone Number: El número de Twilio que añadiste al trunk.
- Termination URL: La
Termination SIP URIde Twilio. - SIP Trunk Username: El usuario de tu lista de credenciales.
- SIP Trunk Password: La contraseña de tu lista de credenciales.
- Nickname: Un apodo para identificar el número.
Haz clic en «Save».